Tag: cross-selling

01
May

El efecto ROPO es un aliado de los pequeños y medianos comercios

Research online purchase offline. Esto es el efecto que conocemos con el nombre de ROPO. Buscar por internet, asegurarse de que está en la tienda para acabar comprando en la tienda física. O bien, informarse por la red y cerrar la compra en la tienda física distinta a la de internet, porque es posible que esa tienda offline no tenga e-commerce o página web.

Podríamos decir que el efecto ROPO es una oportunidad más que nos da internet para comprar. Aunque no se trate de una transacción digital 100%, todo lo contrario, el inicio de la compra empieza muy lejos de la tienda física; en el entorno 2.0. Queda claro pues, que el efecto ROPO no es más que un modo de vincular los dos mundos, el online y el offline. Ambos se necesitan en un mercado cada vez más agresivo. Pero, eso sí, sin canibalizarse. Hoy en día tendemos a buscar información en internet, pero una gran parte de los usuarios de la web todavía prefiere tocar el producto, verlo con sus propios ojos, y no porque no se acabe de fiar. Visitamos la tienda en busca de un valor extra, al margen del trato personal y la confianza que eso genera.Continue Reading..